Nova Informática, la Tienda online de venta en Canarias
Envíos / Devoluciones



1  DISPONIBILIDAD Y CONDICIONES DE ENTREGA

Como Cliente tendrás acceso a la sección Mis Pedidos para conocer el estado de la tramitación de tu solicitud de pedido.

Habitualmente, el plazo estimado de entrega de pedidos para envíos a domicilio , es de uno (1) y cinco (5) días hábiles para la península Ibérica y Baleares. y entre 7 y 15 días para pedidos a Canarias. Nova Informàtica hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado, poniendo en conocimiento del Cliente vía correo electrónico o telefónicamente cualquier circunstancia que pudiera afectar al plazo de entrega habitual que tuviese en conocimiento.

Para entregas de productos de gran volumen como televisores, armarios de servidor, etc... estos serán entregados a pie de calle.

En el momento de realizarse la entrega deberás verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercancía y el número de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albarán de entrega del transportista. En caso de existir errores en la entrega recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, es importante que se haga reflejar en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Nova Informàtica en un plazo de 24 horas y por escrito vía correo electrónico a info@novinfo.net por cualquier otro medio.

¡¡ Importante !! Reclamaciones pasadas 24 horas de la entrega no podrán ser aceptadas.

Nova Informàtica no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el Cliente.

Gastos de envío por pedido:

Los gastos de Envío se calculan siempre en función del volumen de producto adquirido y se reflejará en el momento de finalizar la compra, apareciendo detallado por un lado el importe de la compra , por otro el importe  de los impuestos repercutidos y por otro el importe de los gastos de envío hasta su domicilio.

2 DERECHO DESESTIMIENTO


De conformidad con lo previsto en la normativa vigente, el Usuario tendrá derecho a la revocación del pedido en un plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del mismo previa comunicación a  Nova Informàtica.

Dentro de ese plazo para tramitar la devolución, Nova Informàtica supeditará la devolución al cumplimiento de las siguientes obligaciones:

  1. La mercancía deberá remitirse, junto con una copia de la factura o albarán de entrega y el documento de Desistimiento y Revocación que se proporcionará en un plazo máximo de cinco (5) días, a la dirección proporcionada indicando en el paquete la palabra Desistimiento en el exterior del paquete.

  2. Se deberá retornar el producto en su embalaje original y con todos los elementos y accesorios incluidos , con los precintos originales sin destruir, en perfecto estado y protegido con un embalaje adicional, de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

  • Productos configurados o adaptados a medida.

  • Productos con el precinto de apertura o embalaje abierto o dañado.

  • Productos que una vez activados, registrados, probados o usados ya no se puedan vender como nuevos (Cartucho de una impresora, Garantías etc.)

  • Productos en los que se aprecie una manipulación o limpieza inadecuada.

  • Productos que requieran una instalación fija y hayan sido instalados posterior a la compra (impresora,  soportes de pantalla, etc).

Los gastos de envío, el seguro y los desperfectos que pudiera sufrir durante el transporte, correrán a cargo del Cliente.

Nova Informàtica reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío.

La recepción del producto no supondrá la aceptación o conformidad de la devolución, por lo que Nova Informàtica podrá gozar de un plazo de siete (10) días para poner de manifiesto al Cliente cualquier disconformidad que pudiera presentarse. Además, se reserva el derecho de aplicar una penalización en el valor del reembolso inicial en el caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones.






 

Tienda online creada por Vox66
www.vox66.com ®